从需求沟通开始，明确选购方向
新居装修时，选购灯具往往让人感觉繁琐。从客厅的主灯到卧室的壁灯，每个房间的用途和风格都不同，需要的光线和款式也不一样。如果不提前梳理清楚，很容易在选购时犹豫不决，甚至漏掉一些细节。
到店咨询时，导购会先询问房间数量、层高、风格偏好和预算范围。比如客厅需要明亮均匀的光线，卧室更适合柔和温馨的灯光，而书房则要注重照度。把这些信息告诉导购，他们才能推荐合适的款式和型号，并给出初步的方案。
获取产品推荐清单和报价单
根据您的需求，我们会整理一份产品推荐清单，列出款式、型号、价格和简要说明。清单上的每款产品都标注了适用场景和特点，比如吸顶灯适合层高较低的房间，吊灯适合挑高的客厅，筒灯则常用于局部照明。
同时提供详细的报价单，包含产品名称、规格、数量、单价、总价和备注。报价单上的每一项都清晰可查，没有隐藏费用。如果后续需要调整数量或更换型号，也会及时更新报价，确保费用透明。
确认订单并签订订单确认书
当您确定好产品后，我们会签订订单确认书。确认书中记录了产品明细、交付时间、付款方式和售后服务条款。比如交付时间是现货三天内，定制款则需要一到两周，具体会在确认书中写明。
对于正在装修的业主来说，订单确认书就像一份保障。它明确了双方的权益，避免了后续可能出现的误会。付款方式支持定金加尾款，也可一次性付清，您可以根据自己的情况选择。
交付验收与售后跟进
交付时，我们会安排送货上门或到店自提。您需要现场核对产品数量、型号和外观质量，确认无误后签收。同时我们会提供产品说明和保养指南，比如如何清洁灯罩、更换光源等，方便您后续使用。
售后方面，我们提供质保服务，并会在安装或使用一段时间后进行回访。如果遇到问题，可以随时联系我们。保存好订单确认书和报价单，这些记录在后续维护或保修时都会用到。